Avr 18, 2018

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Comment attirer de nouveaux clients ?

Comment attirer de nouveaux clients ?

 

   Le client est roi !

 

Avant de se déplacer au point de vente, le client recherche de plus en plus de l’information sur les produits et services en consultant le site “WEB” de l’entreprise, les applications mobiles…

Il tentera bien évidemment, d’obtenir les commentaires d’autres clients sur les sites Internet de référence.

L’entreprise doit donc s’assurer que, peu importe le type d’interaction choisi par le client, l’information offerte soit précise, mise à jour, facile à trouver, et réponde aux demandes…

 

   Les facteurs clés de succès :

Stratégies marketing : comment atteindre vos objectifs ?

Les stratégies de marketing doivent être développées conjointement avec les responsables de la gestion du personnel de contact et les responsables de la gestion des opérations de services.

 

La fonction marketing comme processus d’affaires débute par la compréhension de la valeur désirée par le client ; ceci permettra de créer une offre qui, combinée à un prix déterminé et à un niveau d’accessibilité optimal, produira une forte valeur ajoutée pour ce dernier.

Une fois créée, la fonction marketing planifie et met en œuvre les stratégies de promotion visant à éduquer la clientèle et à promouvoir la valeur offerte.

 

Une promesse au client sera formulée ; celle-ci, dans certains cas, sera supportée par une garantie de services.

Plus précisément, ces stratégies portent sur la conception des processus de prestation de services, ainsi que la sélection des facteurs d’ambiance au point de vente.

 

   L’échange inter-entreprises : une tendance à suivre !

 

L’échange est au cœur de toute activité économique, qu’elle que soit à but lucratif ou non.

Une fois le premier échange conclu, chaque partie (client et fournisseur) examine les avantages retirés.

Tous les acteurs de l’échange cherchent à obtenir le maximum.

En fin de compte, l’entreprise à but lucratif et les partenaires viseront le profit et le maintien d’une relation d’affaires durable et profitable.

Les actionnaires, quant à eux, chercheront à maximiser le rendement de leurs investissements.

Enfin, le client voudra que l’on satisfasse ses attentes et cherchera à maintenir sa relation d’affaires avec l’entreprise aussi longtemps que cette dernière répondra aux dites “attentes”.

 

    Comment favoriser la loyauté de votre clientèle ?

Pour assurer la loyauté du client à long terme, Paritel (opérateur télécom pro) met en place des stratégies de rétention (stratégies de croissance et de développement).

“Un contrôle optimal de l’expérience-client, jour après jour, client après client, assure un taux de rétention élevée, garante d’une profitabilité accrue”.

Les efforts de marketing seront dirigés, en grande partie, vers la rétention de la clientèle existante plutôt que vers l’acquisition constante de nouveaux clients.

L’opérateur de proximité “Paritel” accompagne efficacement ses clients !

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Mar 23, 2018

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   Télécommunications : technologies optiques

   Télécommunications : technologies optiques

 

    Les réseaux optiques longue distance

 

C’est dans le domaine des transmissions à longue distance, qu’elles soient nationales, internationales, terrestres ou sous-marine, que le coût de l’infrastructure a le plus évolué.

 

La technologie du “réseau dorsal mondial” a diminué les prix de plusieurs ordres de grandeur au cours de la décennie écoulée, la bande passante augmentant pour sa part d’autant pour chaque liaison.

Cette mutation a permis l’expansion de l’Internet, qui est une composante du réseau optique mondial.

Un élément crucial de la dorsale mondiale est le réseau en expansion permanente de câbles optiques sous-marins.

Ces dix dernières années, la hausse de la demande de bande passante due à l’Internet et la tendance internationale persistante à la privatisation des industries nationales de télécommunications ont largement dépassé les ressources qu’offrent la transmission par satellite de la voix et de données.

Par contre, la part des transmissions transocéaniques de voix et de données par câbles sous-marins a progressé ces 12 dernières années, passant de 2 % à 80 % en 2017.

Face à l’accroissement de la demande, le nombre de câbles posés au fond de l’océan a augmenté.

 

Les satellites géostationnaires ont accompli des progrès en termes de transmission à longue distance, mais compte tenu de leur coût, de leurs limitations, de leur fiabilité et des délais de transmission sur les orbites géostationnaires, ils servent désormais de systèmes redondants de secours pour les réseaux optiques avec multiplexage WDM.

 

Le marché du trafic transatlantique, dont les multiples générations de câbles marquent les différentes phases d’évolution, est un marché stratégique pour l’étude économique des infrastructures de longue distance.

 

   Europe : réseau international

Le réseau Internet international est constitué de liaisons IP transfrontalières privées déployées par plus de 450 FAI dans le monde.

Leurs réseaux, lorsqu’ils sont réunis et leur capacité mise à l’échelle, définissent la capacité mondiale de l’Internet.

Depuis l’introduction du navigateur en 1994-95, le déploiement de la bande passante IP internationale a plus que doublé chaque année.

L’Europe, qui représente 82 % de la bande passante transfrontalière mondiale, a augmenté sa capacité internationale de 35 %, un déclin brutal par rapport aux taux de 191 % enregistré en 2010.

 

L’essoufflement des marchés de l’Internet en Europe a très directement concouru à la décélération mondiale du développement de la capacité internationale du réseau, mais les marchés en développement ont également enregistré une régression.

 

   Fibre optique :

Les progrès récemment accomplis en matière de transmission par fibre optique tiennent à la baisse du coût par canal due aux techniques de multiplexage, dénommées multiplexage par répartition en longueur d’onde (WDM), qui propagent des rayons lumineux de différentes longueurs d’onde sur une seule fibre…

 

La fibre optique est le synonyme de grande fluidité, de grand confort de navigation !

Grâce à la fibre optique, les abonnés peuvent surfer sur le Net 40 fois plus vite qu’avec l’ADSL (le téléchargement d’une quarantaine de photos prend à peu près 8 secondes).

Donc, plusieurs personnes au sein de la même entreprise peuvent naviguer sans ressentir le moindre ralentissement.

 

Dans le terme de “fibre”, les opérateurs (comme Orange, Paritel, Bouygues Télécom…) peuvent parfois y inclure des technologies différentes.

Paritel, opérateur télécom pro, joue des coudes pour mettre sur le marché des offres intéressantes qui ne sont pas forcément plus chères !

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Oct 1, 2017

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La logistique de distribution

La logistique de distribution

 

 

     les activités de la logistique de distribution :

La fonction logistique est devenue un point inévitable dans la stratégie des entreprises et surtout avec l’augmentation du nombre de références et la baisse des coûts de stockage.

La grande distribution se résume en deux missions qui sont; l’achat des produits et la vente en magasin.

Sa fonction essentielle est d’optimiser la gestion des flux pour assurer la disponibilité des produits au magasin.

 

On distingue deux systèmes d’achats dans le domaine de la grande distribution: les achats qui se font désormais par la centrale, qui regroupe les commandes des magasins de la même enseigne, et d’autre part, les achats de produits qui se gèrent séparément par chaque magasin.

 

    Plateforme distributeur :

Le groupe casino a créé des entrepôts de stockage “ plateformes distributeurs “, sur lesquels circulent la plupart des produits.

Cette initiative de plateforme  a augmenté la surface de vente dans ses enseignes et au même temps, elle a réduit les niveaux de stockage ce qui a permis un gain financier très important.

elle a amélioré le taux de service en magasin et la qualité également : le réapprovisionnement plus rapide, du fait de la proximité de l’entrepôt dans des meilleures conditions à heure fixe et dans un conditionnement plus pratique pour la mise dans le linéaire, mais aussi, elle a diminué les coûts de transport.

 

   L’innovation : facteur clé de succès

Afin d’obtenir une croissance continue, les grandes enseignes sont obligées de créer de l’innovation surtout dans l’outil logistique pour réduire le temps et les coûts de stockage.

Le groupe casino a créé trois innovations majeures dans son secteur d’activité, la première, c’est la RFID, qui remplace le code à barres, il possède une capacité de mémoire importante et une possibilité de scanner en gros.

Ce sont des puces très efficaces qui facilitent la gestion des différents points de vente, et qui permettent aussi, d’envisager des magasins automatiques, où les articles seraient équipés d’une puce RFID, et le calcul de la facture se déclenche, une fois le client passe par le portique.

la deuxième, il a créé une nouvelle technique, qui permet de préparer des commandes provenant de plusieurs fournisseurs grâce aux plateformes distributeurs.

Le but de cette opération, est de supprimer le stockage intermédiaire pour réduire les coûts.

et finalement, la mutualisation des flux, cela permet de répartir les coûts logistiques et améliorer la fréquence de livraison.

Autrement-dit, c’est la rationalisation du transport entre l’usine, le producteur et la plateforme du distributeur.

 

    L’intérêt de la logistique en entreprise :

La logistique est très importante pour le développement de l’entreprise vu qu’elle influence son activité, c’est un véritable outil de compétitivité qui améliore la coordination des services de l’enseigne pour atteindre l’objectif qui est la satisfaction des clients.

Elle peut aussi constituer un avantage concurrentiel.

Son but est de coordonner les produits en circulation de façon qu’ils circulent en continue pour diminuer le délais de la livraison, et à regrouper les produits pour optimiser les coûts.

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Mar 27, 2017

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La différence entre un administrateur judiciaire et un mandataire judiciaire

La différence entre un administrateur judiciaire et un mandataire judiciaire

Dans le cadre des procédures collectives qui relatent de la compétence du tribunal de commerce, beaucoup ont tendance à confondre le métier de l’administrateur judiciaire, comme le fait Philippe Jeannerot, et celui du mandataire judiciaire croyant qu’il s’agit de la même intervention. D’ailleurs et afin d’éclaircir la différence qui existe entre ces deux professions, nous avons recueilli l’expertise de Philippe Jeannerot dans ce petit billet.

L’administrateur judiciaire et le mandataire judiciaire

Désigné par le tribunal de commerce, l’administrateur judiciaire est chargé principalement par l’assistance de l’entreprise afin de sauvegarder son activité. Il a le rôle de surveillance et de conseil au profit des dirigeants de l’entité. Dans les cas extrêmes, il remplace le chef d’entreprise et prend les décisions stratégiques et générales à sa place. Pendant son mandat, l’administrateur se doit d’analyser la situation économique et sociale de l’entreprise, d’identifier les solutions et d’en faire l’objet d’un compte-rendu au juge-commissaire pour lui faciliter le jugement. Cependant, si la cession de l’entreprise se présente comme la solution, c’est l’administrateur qui se chargera de la recherche des repreneurs, l’évaluation des offres et les formalités de la vente.

Le mandataire judiciaire est nommé également par décision du juge-commissaire. Son intervention consiste à représenter et défendre les intérêts des créanciers. Ainsi, il leur invite à déclarer leur créance afin de déterminer le montant exact des dettes. Une fois que l’entreprise, en collaboration avec l’administrateur, décide des propositions de règlement, le mandataire informe les créanciers. Le mandataire assure également, le règlement des sommes dues aux salariés. De l’autre côté et lorsque le tribunal décide de liquider l’entreprise, il désigne le mandataire comme liquidateur : il assure ainsi la cession des actifs mobiliers et immobiliers de la structure, récupère les sommes dues par les clients, paie les salariés, règle les créances et procède au licenciement économique.

Les qualités requises pour ces professions

Si dans le fond, les métiers de l’administrateur judiciaire et du mandataire judiciaire sont largement différents, ils requièrent cependant les mêmes capacités. En effet, pour exercer ces professions, il faut avoir des qualités de juriste et de gestionnaire, il faut maitriser le droit social, civil et fiscal, la comptabilité, mais il faut avoir aussi les qualités humaines nécessaires pour savoir communiquer, négocier et concilier entre les différentes parties.

L’administrateur judiciaire et le mandataire judiciaire sont en contact direct avec le tribunal, chef d’entreprise, les salariés, les banques et les créanciers ce qui nécessite d’avoir un bon sens d’écoute et de facultés communicatives pour atteindre ses objectifs.

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Nov 8, 2016

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Retournement d’entreprises, choisir les meilleurs fonds d’investissement

Retournement d’entreprises, choisir les meilleurs fonds d’investissement

 

Savez-vous quel est le placement le plus rentable à long terme selon toutes les études économiques ? La bourse mondiale, mais comment fait pour que votre patrimoine décolle grâce à la bourse mondiale ? Deux méthodes s’offrent à vous. Le fond de placement actif et le fond indiciel.

Le fond de placement actif

Il est géré par un gestionnaire, mais attention seul 5 % des gestionnaires performent mieux que leurs univers d’investissement et choisir un fond de placement est aussi difficile que de compter les étoiles dans le ciel, il y en a beaucoup. Les experts financiers d’Alandia dirigé par Mr Nicolas De Germay sont parmi les meilleurs du marché français, ils ont prouvé leurs qualités de gestionnaires grâce à leurs expériences, ils peuvent mettre le doigt sur l’étoile qui brille plus que les autres.

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Le fond de placement indiciel

L’autre façon de placer votre patrimoine est d’investir de manière indirecte dans la totalité de l’univers boursier via un fond indiciel. Cette approche mondiale est unique en son genre sur le marché français et le principe est simple. Pour ne pas tout miser sur une seule entreprise, un seul secteur ou une seule région ce produit se base sur un indice boursier mondial. Il profite ainsi du dynamisme de l’ensemble des régions du globe et répartie sur tous les secteurs économiques.

Il faut investir dans la grande opportunité de notre époque le développement économique mondial. Très souvent, il est plus rémunérateur de profiter de la performance moyenne d’un univers d’investissement que de parier sur la performance d’une entreprise, d’un secteur ou d’une région bien précise.

Pour Alandia le plus rentable est de mélanger les deux, une partie de votre patrimoine dans un fond indiciel mondiale et le reste dans des fonds de placement gérés par de gestionnaire de haut niveau. C’est la meilleure façon d’obtenir un portefeuille équilibré. Alandia se spécialise dans le retournement d’entreprises et investir avec eux, c’est du gain a 100 %.

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Oct 29, 2016

Posted by | Commentaires fermés sur La solution au litige de la succession du contrat d’assurance-vie avec clause bénéficiaire

La solution au litige de la succession du contrat d’assurance-vie avec clause bénéficiaire

La solution au litige de la succession du contrat d’assurance-vie avec clause bénéficiaire

L’assurance-vie a toujours été un sujet de plusieurs polémiques quand il s’agit de traiter les droits de succession lors du décès de l’assuré. Étant un sujet primordial à la fois pour les assurés que les assureurs, les spécialistes de l’assurance comme Thierry Weinberg estiment qu’il est judicieux de s’interroger à propos de la classification de l’assurance-vie dans l’hypothèse de renonciation partielle du premier bénéficiaire.

Pour Bercy, il ne s’agit pas de donation indirecte 

French Finance Minister Michel Sapin leaves the Elysee Palace following the weekly cabinet meeting in Paris, France September 10, 2014. REUTERS/Philippe Wojazer/File Photo - RTSF4BL

Lors du décès de l’assuré, sa compagnie d’assurances s’engage à verser les sommes résultantes de son contrat d’assurance-vie. Ceci donne droit donc aux héréditaires de bénéficier des droits de succession selon le degré de parenté liant l’assuré décédé au bénéficiaire désigné sur le contrat. Ainsi, dans le cas où le contrat souscrit inclut des clauses bénéficiaires à options, le premier bénéficiaire désigné peut renoncer au total ou une partie du capital pour la partie restante revient au bénéficiaire désigné au second rang. Pour l’État, les règles de l’article 757 B du CGI s’appliquent à toutes les hypothèses, même dans le cas d’abandon partielle ou totale du premier bénéficiaire. Ainsi, les droits de succession seront liquidés, comme dans les autres cas, en fonction des liens de parenté existant entre le bénéficiaire réel et le défunt. Cependant, les primes d’assurance versées après l’âge de soixante-dix ans – s’élevant à 30500 £ – seront réparties entre les bénéficiaires effectifs selon leur part dans le tableau des primes taxables. Pour Bercy, il n’est pas question de parler alors de donation indirecte entre les bénéficiaires selon leur rang.

La solution existe en pratique 

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Devant la réponse de Bercy, les professionnels de l’assurance restent contrariés quant au cas de la renonciation totale et le partage du capital du contrat d’assurance-vie. Cependant, Mr Weinberg, propriétaire de Double V Assurance, rappelle que la solution étant de soumettre ce capital au régime de droit commun des droits de succession. Ainsi, le plus judicieux serait que l’assuré désigne dès le début dans la clause bénéficiaire de son contrat, des bénéficiaires auxiliaires ou secondaires pour éviter ce genre de litige en cas d’un décès prématuré ou lorsque son premier successeur renonce à son droit.

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